UVJETI KORIŠTENJA
Molimo vas da prije korištenja naše web stranice i web trgovine www.suban.hr pažljivo pročitate Uvjete korištenja.
1. OPĆE ODREDBE
Prodavatelj ovim Uvjetima korištenja utvrđuje poslovnu suradnju između Posjetitelja stranica, Kupaca i Prodavatelja. U Uvjetima korištenja objašnjeni su uvjeti i načini kupovanja, cijene proizvoda, plaćanje, isporuka, reklamacije i povrat, zaštita osobnih podataka, politika kolačića, ograničenja u korištenju opisa proizvoda i savjeta, kao i druga pitanja vezana uz korištenje internetske stranice www.suban.hr i online kupnje.
POJMOVI
Prodavatelj: Suban specijalizirana prodavaonica – biljna drogerija, Perkovčeva 4, 10430 Samobor, tel: +385 1 3363 940, e-mail: webshop@suban.hr, koja djeluje u sklopu
Suban d.o.o., Galici 8, 10434 Strmec Samoborski
OIB: 74615547829
MB: 03517624
Račun Zagrebačka banka d.d.; IBAN: HR6523600001101250191
Član uprave: Valentina Suban Hanžić
Direktorica: Katica Suban
SUBAN d.o.o. za proizvodnju, sakupljanje, otkup, preradu i trgovinu proizvodima od ljekovitog bilja upisano je pri Trgovačkom sudu Zagreb pod registarskim brojem 1-4764. Temeljni kapital 942.331,94 € (7.100.000,00 kn) uplaćen u cijelosti.
www.suban.hr– internetska stranica/web trgovina u vlasništvu Prodavatelja.
Kupac: svaka pravna i fizička osoba koja putem sredstava elektroničke komunikacije naruči barem jedan proizvod ponuđen na internetskoj stranici www.suban.hr, popuni tražene podatke i plati naručeni proizvod.
Korištenje www.suban.hr: pristup stranici www.suban.hr radi dobivanja informacija o sadržaju stranice, ponudi, proizvodu i/ili ostvarivanju internetske trgovine.
Online kupnja: ostvarivanje kupnje proizvoda putem www.suban.hr.
Proizvodi: svi proizvodi koji su istaknuti na www.suban.hr, a koje je moguće kupiti online kupovinom.
Pristupom internetskoj stranici i njezinim korištenjem svaki Korisnik obvezuje se poštivati ove Uvjete korištenja i pristaje da se na njega primjenjuju odredbe ovih Uvjeta korištenja.
Ovi Uvjeti korištenja sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (dalje u tekstu: ZZP), Zakonom o elektroničkoj trgovini (dalje u tekstu: ZET) i Zakonom o obveznim odnosima (dalje u tekstu: ZOO) te predstavljaju prethodnu obavijest u smislu 43. članka ZZP-a.
Korištenjem www.suban.hr smatra se da je Korisnik upoznat sa ovim Uvjetima korištenja te da ih prihvaća. Prodavatelj otklanja svaku odgovornost za sva sporna pitanja koja bi eventualno mogla proizaći iz razloga što Posjetitelj stranica, Korisnik i/ili Kupac nije pročitao Uvjete korištenja.
2. OGRANIČENJA KORIŠTENJA I ODGOVORNOSTI
Korisnik se obvezuje da:
– se neće koristiti internetskom stranicom Prodavatelja na bilo koji način koji je protivan propisima
– neće unositi na internetsku stranicu Prodavatelja ili distribuirati putem internetskih stranica bilo kakve sadržaje koji su protivni propisima, mijenjati, brisati ili uništavati bilo kakve podatke na internetskoj stranici Prodavatelja.
Dokumenti, podaci i informacije objavljeni na internetskoj stranici ne smiju se kopirati, reproducirati, distribuirati ili se na bilo koji način koristiti u komercijalne svrhe bez izričitoga pristanka Prodavatelja ili na bilo koji način koji može uzrokovati štetu Prodavatelju ili bilo kojoj trećoj strani.
Fotografije prikazane na www.suban.hr samo su ilustrativne prirode. Fotografije, tekstovi te ostali materijali ne smiju se objavljivati, prodavati, javno ili privatno publicirati te se ni na koji drugi način ne smiju koristiti bez suglasnosti Prodavatelja. Prodavatelj zadržava sva autorska prava na korištenje fotografija, tekstova i ostaloga objavljenoga materijala, u smislu pozitivnih zakonskih propisa u Republici Hrvatskoj.
Prodavatelj se u potpunosti odriče svake odgovornosti koja na bilo koji način može nastati iz korištenja internetske stranice ili je na bilo koji način vezana za korištenje internetske stranice te za bilo kakvu štetu koja može nastati Korisniku ili bilo kojoj trećoj strani u vezi s uporabom ili zlouporabom korištenja sadržaja internetske stranice.
Prodavatelj je ovlašten, bez prethodne obavijesti, mijenjati sadržaj ovih Uvjeta korištenja, asortiman proizvoda, druge podatke vezane uz internetsku trgovinu kao i sav ostali sadržaj www.suban.hr, pod uvjetom javne objave na www.suban.hr internetskoj stranici, a zbog čega su Korisnici dužni prilikom svakoga posjeta predmetnoj internetskoj stranici pregledati njezin sadržaj.
Suprotno postupanje oslobađa Prodavatelja bilo kakve odgovornosti.
Usluge koje Prodavatelj pruža u okviru usluge Online kupovine na www.suban.hr ne uključuju troškove koje Korisnici snose koristeći računalnu opremu i usluge za pristup stranicama.
Prodavatelj nije odgovoran za troškove telefona, internetskoga prometa ili bilo koje druge troškove, niti snosi odgovornost za bilo koju štetu koja bi mogla nastati zbog prekida internetske veze prilikom korištenja usluge Online kupovine.
Kupac može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost za bilo koje postupanje suprotno ovoj odredbi.
3. CIJENE
Sve cijene prikazane u web-trgovini izražene su u eurima i hrvatskim kunama za krajnjega kupca, s uključenim PDV-om.
Izražene cijene su cijene bez troškova dostave, a oni se izračunavaju pri završetku kupnje.
Troškovi dostave izraženi su u dijelu Dostava
Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne obavijesti.
4. ONLINE KUPOVINA
Proizvodi se naručuju odabirom, korištenjem izbornika i popunjavanjem elektroničkoga formulara. Kupac može naručiti i kupiti proizvod kao neregistrirani korisnik. Proizvod se smatra naručenim kad kupac završi cijeli postupak narudžbe.
Obavijest o potvrdi narudžbe Kupac će primiti na e-mail adresu (adresu e-pošte) unesenu u elektronički obrazac.
Prodavatelj se obvezuje na internetskoj stranici www.suban.hr redovito održavati i davati Posjetiteljima i Kupcima jednoznačne, jasne, lako razumljive informacije o proizvodima u ponudi, na način prilagođen sredstvima daljinske komunikacije.
U trenutku naručivanja pojedinog proizvoda iz ponude, Korisnik pristajanjem na ove Uvjete korištenja potvrđuje da je obaviješten:
– o imenu, tvrtki ili nazivu, matičnom broju i sjedištu Prodavatelja;
– načinima na koje može iznijeti svoje prigovore;
– proizvodima ili uslugama koji se nude te njihovom nazivu, glavnim svojstvima proizvoda ili usluge;
– cijeni proizvoda ili usluge, uključujući sva porezna i druga davanja;
– troškovima dostave proizvoda;
– načinu plaćanja;
– načinu i roku isporuke proizvoda ili pružanja usluge;
– potrošačkom pravu;
– razdoblju u kojem ponuda ili cijena vrijede;
– Uvjetima korištenja.
Ako Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, kontaktirat će kupca telefonski ili putem e-pošte te ga obavijestiti o navedenom. Kupac tada ima opciju otkazati naručeni proizvod ili zatražiti zamjenski proizvod.
5. NAČIN PLAĆANJA PROIZVODA
Odabrane artikle Kupac može platiti unaprijed uplatom na račun Prodavatelja, kreditnom/debitnom karticom ili pouzećem (prilikom preuzimanja narudžbe). Naručene proizvode i dostavu Kupac će platiti prema modelu koji sam odabere tijekom ispunjavanja narudžbe:
Pouzećem: Plaćanje pouzećem uključuje plaćanje gotovinom dostavnoj službi (ukoliko je odabran način dostave dostavnom službom) ili gotovinom/karticama ukoliko je odabrana opcija “Kupac preuzima sam” u specijaliziranoj prodavaonici – biljnoj drogeriji Suban, Perkovčeva 4, Samobor.
Opcija plaćanja pouzećem, ukoliko je dostavna služba Hrvatska Pošta, uzrokuje Kupcu dodatne troškove otkupnine koji ne ovise o Prodavatelju, već samo o Hrvatskoj Pošti. Naknada za uslugu otkupnine paketa koji su poslani HP obračunava se prema važećem cjeniku HP, a snosi ju Kupac.
Virmanskom uplatom: općom uplatnicom, internetskim bankarstvom, uplatom u banci, pošti, FINI. Rok uplate kod virmanskog plaćanja iznosi 3 radna dana. Nakon tog vremenskog razdoblja narudžba se ukida i postaje neaktivna. Virmanske uplate uplaćuju se na broj računa:
Zagrebačka banka d.d., IBAN: HR6523600001101250191
Pod „Poziv na broj“ upišite model 00 i broj narudžbe.
Kreditnom/debitnom karticom putem internetske trgovine: Nakon potvrde narudžbe bit ćete preusmjereni na internetsku adresu CorvusPay usluge gdje se obavlja plaćanje jednokratnom transakcijom. Prihvaćene kartice su: MasterCard®, Maestro®, Visa i Visa Electron. Zavisno o vrsti kartice, za vrijeme procesa naplate bit će potrebno navesti sljedeće podatke: autentične podatke o kartici (broj kartice, period valjanosti, e-mail, troznamenkasti sigurnosni kod, ime i prezime vlasnika, adresa) te na zahtjev banke kod za plaćanje iz tokena.
Molimo Vas da prije kupovine provjerite je li Vaša kartica odobrena od strane Vaše banke za internetske transakcije.
Izjava o sigurnosti online plaćanja
Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.
Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.
Hvala što koristite CorvusPay!
6. DOSTAVA
Online kupovinu proizvoda moguće je izvršiti samo na području Republike Hrvatske što podrazumijeva dostavu kupljenih proizvoda isključivo na području Republike Hrvatske.
Dostavu vrši Prodavatelj putem dostavne službe DPD.
U iznimnom slučaju adrese Kupca na koje dostavna služba DPD ne vrši dostavu, Prodavatelj će robu poslati Hrvatskom Poštom, a Kupac će po prijemu obavijesti od HP preuzeti paket u poštanskom uredu. Naknada za uslugu otkupnine paketa koji su poslani HP obračunava se prema važećem cjeniku HP, a snosi ju Kupac. Narudžbe koje ulaze u kategoriju besplatne dostave još uvijek podliježu troškovima naknade za uslugu otkupnine, ukoliko je odabrana opcija Hrvatska Pošta, plaćanje pouzećem.
Rokovi dostave
Proizvode koji su plaćeni virmanskom uplatom sukladno dostavljenoj ponudi ili kartičnim plaćanjem bit će isporučeni dostavnoj službi u roku od 1-3 radna dana od dana zaprimljene uplate.
Proizvode koji će biti plaćeni pouzećem (otkupninom) bit će isporučeni dostavnoj službi u roku od 1-3 radna dana od dana narudžbe.
Proizvodi koje Kupac želi preuzeti u Suban specijaliziranoj prodavaonici – biljnoj drogeriji (Perkovčeva 4, 10430 Samobor) bit će spremni za preuzimanje u roku od 1-3 radna dana od dana narudžbe ili zaprimljene uplate. Kupac će u tom slučaju biti obaviješten elektroničkom poštom (e mailom) kada je roba spremna za preuzimanje. Radno vrijeme Suban specijalizirane prodavaonice – biljne drogerije navedeno je na stranici Kontakt.
Ako primatelj ne postoji na navedenoj adresi ili je adresa nepoznata, dostavna služba će pokušati stupiti u kontakt s primateljem kako bi se dogovorili o točnom vremenu i eventualno drugoj adresi dostave. U slučaju nemogućnosti isporuke pošiljka se vraća Prodavatelju.
Prodavatelj se obvezuje da će narudžbu Kupca pravovremeno isporučiti ukoliko je Kupac u potpunosti točno i istinito ispunio sve podatke.
U slučaju nemogućnosti dostave naručenoga proizvoda ili promjene termina isporuke, Prodavatelj će obavijestiti Kupca putem elektroničke pošte ili telefonski te dogovoriti novi termin isporuke ili vratiti uplaćeni iznos u cijelosti.
Prijenos vlasništva nad naručenom robom nastaje u trenutku predaje pošiljke dostavnoj službi.
Prodavatelj nije odgovoran u slučaju ako je Kupac upisao pogrešnu adresu za dostavu te iz toga razloga paket nije došao na odredište.
Prodavatelj nije odgovoran u slučaju da dostavna služba ne ostavi odgovarajuću obavijest o isporuci pošiljke u poštanskom sandučiću Kupca.
Prodavatelj nije odgovoran ukoliko Kupac nije dobio obavijest o promjeni statusa narudžbe/slanju pošiljke zbog postavki e-mail servisa Kupca.
Dužnost Kupca je da osigura informacije o dostavnoj adresi i eventualnim dodatnim detaljima vezanim uz dostavu (npr. radno vrijeme tvrtke kojoj se dostavlja roba, dodatni opis dostavne adrese ako npr. odredište nije potpuno jasno iz adrese).
U slučaju odsustva takvih informacija, Prodavatelj će organizirati dostavu robe na najbolji mogući način, ali tada ne prihvaća nikakvu odgovornost vezanu uz rok isporuke i rizike dostave.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču koji je robu dostavio, odnosno tražiti izradu zapisnika o oštećenju ako pošiljku preuzima u dostavnom uredu te odbiti preuzeti pošiljku. U tom se slučaju pošiljka vraća Prodavatelju, a Kupcu će biti poslana nova pošiljka.
Cijene dostave:
– 4,00 € (30,14 kn) za narudžbe do 40 € (301,38 kn)
– besplatno za narudžbe iznad 40 € (301,38 kn)
7. NERASPOLOŽIVI ARTIKLI
U pojedinačnim slučajevima, zbog velike potražnje, moguće je da Prodavatelj neke od naručenih proizvoda neće moći isporučiti, odnosno da su neki od proizvoda iz ponude u potpunosti ili djelomično rasprodani.
U slučaju rasprodanih proizvoda, Kupac će o tome biti obaviješten prije isporuke robe e-poštom ili telefonom te u tom slučaju Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost.
8. POVRAT I REKLAMACIJE
Prijenos vlasništva nad naručenom robom nastaje u trenutku predaje pošiljke dostavnoj službi.
Svaku pošiljku Kupac/Primatelj ovjerava i potpisuje dostavnu listu po primitku pošiljke. Sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima, ovjerom dostavne liste od strane Kupca/Primatelja smatra se da je pošiljka uručena u neoštećenom stanju i nakon toga su dostavna služba i Prodavatelj oslobođeni bilo kakve naknadne odgovornosti.
Pošiljatelj će u listi preuzimanja naznačiti referentni broj prateće dokumentacije, pri čemu će kasnije potpisana dostavna lista s referentnim brojem biti dokaz o izvršenoj dostavi.
Prilikom preuzimanja dostavljenoga proizvoda, Kupac je dužan pregledati isporučeni proizvod i u slučaju vidljivoga oštećenja ima pravo odbiti preuzimanje toga proizvoda te tražiti isporuku neoštećena proizvoda.
Potpisom dostavnice i primitkom računa Kupac potvrđuje da je prilikom preuzimanja proizvoda izvršio njegov pregled.
Ako Kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez valjanoga razloga, Prodavatelj zadržava pravo zahtijevati nadoknadu nastalih troškova.
U slučajevima kada je Kupcu isporučen proizvod različit od onoga koji je kupio, ima pravo na isporuku naručenoga proizvoda, a ako to nije moguće, Kupac ima pravo na povrat novca u iznosu plaćene cijene proizvoda, cijene dostave i naknadu troškova povrata proizvoda, ali je dužan vratiti pogrešno dostavljen proizvod.
U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju i to pisanim putem, e-poštom na mail adresu webshop@suban.hr.
Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:
– isporuka robe koja nije naručena
– isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja
– isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu.
Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o Kupcu te je Kupac dužan usporediti primljene artikle s računom.
Kupac nema pravo bez dodatnih troškova vratiti artikle za koje je iz bilo kojega razloga zaključio da mu ne trebaju ili da mu ne odgovaraju – sve troškove takve zamjene snosi Kupac.
Kupac nema pravo vratiti proizvode koji su otvoreni/korišteni.
Sukladno čl. 10. st. 3. Zakona o zaštiti potrošača (Narodne novine br. 41/14, 110/15) Kupac može podnijeti prigovor kojim iznosi svoje nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili na kvalitetu pružene usluge, u pisanom obliku na adresu:
Suban specijalizirana prodavaonica – biljna drogerija, Perkovčeva 4, 10430 Samobor, Hrvatska
ili e-mail adresu:
webshop@suban.hr
Odgovor na pisani prigovor potrošača Prodavatelj će dati u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora pa stoga Kupac u svom prigovoru treba navesti kontakt adresu za dostavu odgovora.
Rok za sve reklamacije iznosi 8 dana od primitka robe.
Formular za prigovor preuzmite ovdje.
Jednostrani raskid ugovora
Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora možete ispuniti i poslati nam na mail.
Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.
Upute za jednostrani raskid ugovora
a) Računanje roka za jednostrani raskid ugovora
Kupac može jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Da bi Kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora, mora obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom, u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a može koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na dnu stranice.
b) Povrat robe
U slučaju odluke Kupca o jednostranom raskidu ugovora, Kupac treba vratiti robu Prodavatelju najkasnije u roku od 14 dana od upućivanja odluke o raskidu istog.
c) Povrat uplaćenog iznosa
Prodavatelj će Kupcu vratiti novac po primitku vraćene robe.
Izravne troškove povrata robe Kupac snosi sam.
d) Odgovornost potrošača za umanjenje vrijednosti robe
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Pravo na jednostrani raskid ugovora isključeno je u slučajevima navedenima člankom 74. Zakona o zaštiti potrošača. Cjelovite informacije vezane uz pravo kupaca na jednostrani raskid ugovora možete pronaći na linku Zakon o zaštiti potrošača.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora preuzmite ovdje.
9. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Prodavatelj se obvezuje čuvati privatnost osobnih podataka svih registriranih Korisnika stranice www.suban.hr te će s istima postupati u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka, odnosno drugim primjenjivim propisima.
Prodavatelj prikuplja osobne podatke Kupaca samo u onoj mjeri koja je nužna za ispunjenje svoje obveze, za informiranje o novim i akcijskim proizvodima te za dostavu promotivnih materijala, unaprjeđenje odnosa s Kupcima te zbog provjere drugih podataka neophodnih za online kupovinu. Prilikom registracije, Korisnik daje osobnu suglasnost za obradu podataka u naprijed navedene svrhe. Korisnik time ujedno izjavljuje i svoju suglasnost da mu se Prodavatelj može obraćati pisanim putem, SMS-om i/ili elektroničkom poštom te mu na kućnu adresu dostavljati materijale kojima će ga obavještavati o pogodnostima i novinama u svojoj ponudi.
Korisnikovi osobni podatci štite se sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka te ih Prodavatelj neće ni na koji način učiniti dostupnim trećim osobama. Potrebne osobne podatke prosljeđujemo isključivo poslovnim partnerima za realizaciju isporuke vaše narudžbe ili za potrebe adresiranja tiskanih reklamnih materijala.
Kupac ima pravo zatražiti ispravak, izmjenu ili nadopunu netočnih, nepotpunih ili neažuriranih podataka te se za sva pitanja u vezi sa zaštitom osobnih podataka može obratiti voditelju zbirke osobnih podataka.
Prodavatelj jamči da e-adresu i ostale korisnikove podatke neće stavljati trećim pravnim i fizičkim osobama na raspolaganje bez njegova pristanka. Od navedenoga se izuzima uvid od strane ovlaštenih služba izvršne vlasti Republike Hrvatske za potrebe istražnih radnji temeljem valjanoga sudskog naloga.
Prodavatelj ne odgovara za slučajnu pogrešku ili pogrešku zbog više sile ili drugih objektivnih okolnosti kojima se uzrokuje slučajno kršenje zajamčene zaštite podataka Korisnika, ali jamči da će pogreška biti otklonjena, ako je to moguće, čim prije.
Prodavatelj ne može garantirati da će podatci na internetskoj stranici biti bez pogrešaka. Ako dođe do pogreške, molimo vas da je prijavite našim djelatnicima kako bismo je otklonili na najbrži mogući način.
10. POLITIKA KOLAČIĆA
Privatnost korisnika
Kako bi ova web stranica radila pravilno, kako bismo bili u stanju vršiti daljnja unaprjeđenja stranice, u svrhu poboljšavanja vašega iskustva pregledavanja, ova stranica mora na vaše računalo spremiti malenu količinu informacija (Cookies – kolačići). Preko 90% svih web stranica koristi ovu praksu no prema regulacijama Europske unije od 25.03.2011. obvezni smo prije spremanja kolačića zatražiti vaš pristanak. Korištenjem web stranice pristajete na uporabu kolačića. Blokiranjem kolačića i dalje možete pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti vam neće biti dostupne.
Što je kolačić?
Kolačić je informacija spremljena na vaše računalo od strane web stranice koju posjetite. Kolačići obično spremaju vaše postavke, postavke za web stranicu, kao što su preferirani jezik ili adresa. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije prilagođene vašim potrebama.
Kolačići mogu spremati širok pojas informacija uključujući osobne informacije (kao što je vaše ime ili e-mail adresa). Ipak, ova informacija može biti spremljena jedino ako vi to omogućite – web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koji im vi niste dali i ne mogu pristupiti drugim datotekama na vašem računalu. Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića vama nisu vidljive. Ipak, možete promijeniti vaše postavke internet preglednika da možete sami birati hoćete li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti, pobrišete spremljene kolačiće automatski pri zatvaranju internet preglednika i slično.
Kako onemogućiti kolačiće
Isključivanjem kolačića odlučujete hoćete li dopustiti pohranjivanje kolačića na vašem računalu. Postavke kolačića mogu se kontrolirati i konfigurirati u vašem web pregledniku. Za informacije o postavkama kolačića, odaberite web-preglednik koji koristite. Ako onemogućite kolačiće, nećete moći koristiti neke od funkcionalnosti na web stranicama
Što su privremeni kolačići?
Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju privremene podatke, poput stavki u košarici za kupnju.
Što su stalni kolačići?
Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja programa internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i lozinka, tako da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta određenom mjestu. Stalni kolačići ostat će na računalu danima, mjesecima, čak i godinama.
Što su kolačići od prve strane?
Kolačići od prve strane dolaze s web-mjesta koje gledate, a mogu biti stalni ili privremeni. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pohraniti podatke koje će ponovo koristiti prilikom sljedećeg posjeta tom web-mjestu.
Što su kolačići treće strane?
Kolačići treće strane dolaze s reklama drugih web-mjesta (kao što su skočne ili druge reklame) koje se nalaze na web-mjestu koje gledate. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pratiti korištenje Interneta u marketinške svrhe.
11. UPOZORENJA O OPISIMA I SAVJETIMA
Sve informacije na našim stranicama su informativne i edukativne prirode te kao takve ne mogu zamijeniti savjet ili dijagnozu stručne medicinske osobe.
Opisi djelovanja artikala baziraju se na tradicionalnom korištenju njihovih pojedinačnih sastavnica i ne uključuju nužno sve mjere predostrožnosti.
Prije korištenja proizvoda konzultirajte se sa stručnim medicinskim osobljem.
Nemojte koristiti informacije sadržane na ovoj web stranici za dijagnosticiranje ili liječenje bez konzultacije sa stručnim medicinskim osobljem.
Za stručan savjet obratite se našem Savjetovalištu.
12. IZMJENE UVJETA KORIŠTENJA I OSTALE ODREDBE
Prodavatelj zadržava pravo izmijeniti ove Uvjete korištenja bez prethodne najave. Korisnici su dužni prilikom svakoga korištenja internetske stranice te posebno usluge internetske trgovine provjeriti važeće Uvjete korištenja.
Za online kupovinu važeći su Uvjeti korištenja u trenutku narudžbe proizvoda.
Dokumenti objavljeni na web-stranici Suban d.o.o. smiju se kopirati samo u nekomercijalne svrhe i samo za individualnu upotrebu te uz poštivanje svih autorskih prava, drugih vlasničkih prava i svakoga navedenog ograničenja prava.
Svi sporovi koji mogu nastati temeljem ovih Uvjeta korištenja rješavat će se pred nadležnim sudom u Zagrebu.
ažurirano: siječanj 2023.
